不少企业退休老人晚年的档案及日常管理已由原工厂转移至街道社区，实施社会化管理。这样一来，一些家属在老人去世后对于丧葬费和抚恤金的办理流程感到困惑。平时办理养老资格认证等事务时，都是直接找社区。一旦亲人离世，究竟该向哪个部门申请丧葬费和抚恤金呢？许多家庭在经历失去亲人的悲痛之际，还得奔波于社区、原单位和社保局间，常常出现材料准备不全或流程不明的情况，导致事情拖延。

本文将结合国家相关政策，详述办理这种民生事务的部门职责、办理渠道、所需资料以及常见问题，确保读者能够清楚了解。根据国家的文件，自2003年就已明确了企业退休人员的社会化管理。2019至2020年，全国开始集中转移国企退休人员至街道社区，很多老人的管理关系因此完成了移交。

需要明确的是，退休关系的转移仅是日常管理的变化，而丧葬费与抚恤金仍由职工养老保险基金支付，不会因移交而减少。街道和社区负责协助申报，实际待遇的审核和支付则由社保部门完成。很多家属误认为社区发放待遇，其实社区只负责收集和上报材料，并没有直接拨款的权限。 球友会

如果退休人员的社会化移交已完成，企业将不再承担相关后续管理责任，因此许多已改制或关闭的企业，基本无法再办理退休人员的事项。如果移交尚未完成，则原单位仍需协助申报。

对于已移交至街道社区的退休人员，其家属可以选择三种渠道进行处理，都能达成相同效果：

第一，前往归属的街道便民服务中心，在退管服务窗口提交材料。这是大多数地区最常用的方式。家属携带所需材料，工作人员帮忙核对并填写申请表，随后集中上报社保部门，审核通过后，待遇直接发放到指定银行卡。 球友会

第二，直接到社保局或政务服务中心的社保窗口办理。此方法省去街道中转，适合希望直接对接社保部门的情况。

第三，通过线上政务渠道申请。如今多个城市已开通在线申报，家属可在当地人社APP或政务服务小程序中提交申请。适合不便前往窗口的年轻人，但网上系统有时可能需要补交纸质材料。

在办理过程中，需准备的基本材料包括：死亡证明（医院、殡仪馆、公安等），家属身份证原件及复印件，去世者的身份证和社保卡，必要时还需亲属关系证明或书面承诺书。关键是尽快办理养老待遇终止申报，以免多发养老金影响后续办理。 球友会

若退休人员的养老保险账户中仍有余额，家属也可在申请遗属待遇时一并申请继承。